KAUFBEDINGUNGEN
Rücksendung von Waren
Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie einen von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben.
Wie sieht es mit Rücksendungen aus?
Sie müssen uns über Ihre Stornierung informieren. Die Mitteilung sollte an contact@nordicspeciosa.eu gesendet werden. In Ihrer Mitteilung sollten Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die zurückgesendeten Waren deutlich angeben.
Sie sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rückgabe verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung verschickt werden.
Wann gilt die Rückgabe/Rückerstattung nicht?
Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt wurden und bei denen das Siegel von Ihnen gebrochen wurde.
Maßgeschneiderte Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden oder eine ganz persönliche Note haben, ganz nach Ihren Wünschen
Rückerstattung des Kaufpreises
Wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines gebrauchten oder beschädigten Produkts vom Erstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung im Vergleich zum ursprünglichen Wert der Ware entspricht.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Rücksendung an uns senden, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis unsere Retourenabteilung Ihre Rücksendung registriert und bearbeitet hat. Wenn Sie mit Karte oder per Direktzahlung bezahlt haben, kann es zwischen 3-5 Werktage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto verfügbar ist.
